BELEID
Ben je benieuwd naar onze plannen voor de komende jaren? Of wil je meer weten over ons belonings- en integriteitsbeleid? Hier lees je alles over onze plannen, procedures en reglementen.
Beloningsbeleid
Het beloningsbeleid van Heifer Nederland is gebaseerd op de CAO Welzijn. De functies en salarissen zijn getoetst aan het functieboek voor de goede doelen sector van Goede Doelen Nederland en voldoen aan de daarin gestelde normen. De beloning van de directeur valt binnen de criteria van de door de Goede Doelen Nederland vastgestelde Regeling Beloning Directeuren van Goede Doelen.
Het salaris en de overige arbeidsvoorwaarden van de leden van het bestuur worden vastgesteld door de raad van toezicht en hebben betrekking op hun arbeidsrechtelijke relatie met de stichting. De leden van het bestuur ontvangen in hun hoedanigheid van bestuurder van de stichting geen bezoldiging.
De raad van toezicht is onbezoldigd. De leden van de raad van toezicht hebben recht op een reiskostenvergoeding voor het bijwonen van de vergaderingen, maar maken daar in praktijk geen gebruik van.
Integriteitsbeleid
Het integriteitsbeleid van Heifer Nederland bestaat uit een gedragscode en handhavingsbeleid dat uiteenzet wat we doen om problemen te voorkomen, hoe de code wordt toegepast en welke stappen gezet worden als er problemen optreden.
Klachtenprocedure
Bij Heifer doen we er alles aan om onze donateurs, partners en andere betrokkenen goed te informeren en vriendelijk te woord te staan. Toch kan het gebeuren dat iemand niet helemaal tevreden is over onze dienstverlening of communicatie. Wij vinden het belangrijk om hiervan te leren en samen naar een passende oplossing te zoeken.
U kunt uw klacht indienen per e-mail via info@heifer.nl, per post naar Heifer Nederland, Kade 23, 4703 GA Roosendaal, telefonisch via 0165 520 123 of gebruik het contactformulier op onze website.
We nemen iedere klacht serieus en behandelen deze met zorg. Binnen 14 dagen ontvangt u van ons een inhoudelijke reactie of een voorstel voor een oplossing. Mocht het meer tijd kosten om uw klacht goed te onderzoeken, dan laten we dat uiteraard weten.